Inhalt

1. Einführung

1.1 Marktforschung und Umfrage

1.2 Typologie der Marktforschung

 

2. Umfrage: Messung und Skalierung

2.1 Einführung

2.2 Komparative Skalen

2.3 Nicht-komparative Skalen

2.4 Latente Konstrukte

2.5 Reliabilität und Validität

 

3. Fragebogen

3.1 Fragen stellen

3.2 Bewältigung der mangelnden Antwortfähigkeit

3.3 Bewältigung der mangelnden Antwortbereitschaft

3.4 Erhöhung der Antwortbereitschaft

3.5 Reihenfolge von Fragen

3.6 Wie geht es weiter?

 

4. Stichproben

4.1 Nicht-zufällige Stichproben

4.2 Zufällige Stichproben

4.3 Wahl zwischen zufälligen und nicht-zufälligen Stichproben

4.4 Größe der Stichprobe

 

5. Datenanalyse: Übersicht über statistische Techniken

5.1 Deskriptive Statistik: Darstellung und Präsentation von Daten

5.1.1 Zusammenfassung qualitativer Daten

5.1.2 Zusammenfassung quantitativer Daten

5.1.3 Numerische Zusammenfassung von Daten

5.1.4 Kreuztabellen

5.2 Induktive Statistik: Kann man die Ergebnisse auf die Grundgesamtheit übertragen?

5.2.1 Hypothesentest

5.2.2 Stärke des Zusammenhangs in Kreuztabellen

5.2.3 Beziehung zwischen zwei (metrischen) Variablen

 

6. Fortgeschrittene Techniken der Marktforschung: Einige nützliche Konzepte

6.1 Conjoint-Analyse

6.2 Marktsimulationen

6.3 Segmentierung

6.4 Wahrnehmungskarten

 

7. Ergebnisse berichten